الشروط والأحكام
مرحباً بكم في متجر ستوديو عمان الإلكتروني!
بدخولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية.
قبول الشروط
من خلال تقديم الطلب، يؤكد العميل أنه قد قرأ وفهم ووافق على هذه الشروط والأحكام.
عملية الطلب
بتقديمك طلبًا، فإنك تُقرّ بأنك قرأتَ وفهمتَ ووافقتَ على هذه الشروط والأحكام. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط أو طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لمزيد من المعلومات قبل إتمام عملية الشراء.
عند تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تقدم عرضًا لشركة ستوديو عُمانا لشراء المنتجات المحددة في طلبك وفقًا للشروط الموضحة. عند تقديم طلبك، ستتلقى تأكيدًا باستلامه.
لن يتم إنشاء عقد بينك وبين Studio Omana لبيع منتجاتنا إلا بعد قبول طلبك ومعالجته.
يحتفظ Studio Omana بالحق في إلغاء أي طلب (أو جزء منه) لم يتم تسليمه بعد وسوف يصدر استردادًا كاملاً إذا حدث هذا الإلغاء.
التسليم والشحن
التوفر
جميع المنتجات تخضع لتوافرها. إذا كنت ترغب في كمية أكبر من المتوفرة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، وسنسعد بمساعدتك.
توصيل
سيقوم ستوديو عُمانا بمعالجة طلبك فور التحقق منه وتسجيل دفعتك. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم طلبك، ومعلومات الفاتورة، وتفاصيل عنوانك. في حال عدم استلام هذه الرسالة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@studio-omana.com.
رسوم التوصيل
رسوم التوصيل هي مسؤولية العميل وسيتم عرضها عند الخروج.
مواعيد التسليم
العناصر الموجودة في المخزون
- سيتم شحن الطلبات في مسقط خلال يوم عمل واحد.
- سيتم إكمال الطلبات داخل سلطنة عمان خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
- سيستغرق التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي من 3 إلى 5 أيام عمل.
العناصر المطلوبة
- سيتم تسليم العناصر المصنوعة حسب الطلب خلال 4 إلى 12 أسبوعًا.
الرسوم والضرائب
يتحمل العملاء جميع الضرائب والرسوم المحلية. بالنسبة للطلبات الموجهة إلى عُمان، سيتم عرض ضريبة القيمة المضافة عند إتمام عملية الشراء.
تتبع الطلب
نعمل حاليًا على إنهاء عملية تتبع طلباتنا. ترقبوا التحديثات.
قسط
جميع الأسعار بالريال العماني.
يجب أن يتم الدفع بالكامل في وقت الشراء.
نحن نقبل فيزا وماستركارد.
شحن
يتعاون ستوديو عُمان مع DHL للشحن الدولي. أما الطلبات داخل عُمان، فسيتم شحنها عبر بريد عُمان. جميع الشحنات مؤمنة بالكامل لضمان راحتكم.
الإرجاع والاسترداد والإلغاء
الإرجاعات
يقبل ستوديو عمانا الإرجاع فقط إذا كانت العناصر غير مستخدمة وغير تالفة وبقيت في نفس الحالة تمامًا كما كانت عند استلامها.
لبدء عملية الإرجاع، يجب على العملاء إخطار ستوديو عُمانا عبر البريد الإلكتروني contact@studio-omana.com بنية إرجاع المنتجات المشتراة. يجب إرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
ستكون رسوم الشحن والتسليم مسؤولية العميل ويجب إرسالها عبر DHL باستخدام نفس رقم الطلب.
عند الفحص، سوف يخطرك Studio Omana ما إذا كان قد تم قبول العنصر المرتجع، وسيتم إصدار مذكرة ائتمان بقيمة العنصر.
جميع المنتجات التي تم شراؤها أثناء التخفيضات، أو من خلال خدماتنا المخصصة، هي بيع نهائي وغير قابلة للإرجاع.
استرداد
سيقوم ستوديو عُمانا بمعالجة استرداد قيمة الطلبات الملغاة عبر البريد الإلكتروني contact@studio-omana.com خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء. سيتم رد المبالغ إلى البطاقة المستخدمة في المعاملة الأصلية.
إلغاء
سيقبل ستوديو عمان إلغاء الطلبات فقط إذا تم إبلاغه عبر البريد الإلكتروني إلى contact@studio-omana.com في غضون 24 ساعة للطلبات داخل عمان وفي غضون 48 ساعة للطلبات في دول مجلس التعاون الخليجي من تاريخ الشراء.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك الصور والشعارات والنصوص، هي ملكية لشركة Studio Omana وهي محمية بقوانين الملكية الفكرية.
حدود المسؤولية
لا يتحمل ستوديو عمانا المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين سلطنة عمان.
سياسة الخصوصية
في ستوديو عُمانا، نُقدّر أهمية استخدام معلوماتكم الشخصية. تُحدّد سياسة الخصوصية هذه بوضوح كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها، ومدى انطباقها.
سوف نستخدم البيانات لأنشطتنا التجارية، والتي يتم إدراجها هنا:
- الاستشارات الإبداعية
- بيع المنتجات
وفي نهاية المطاف، لأغراض إحصائية وأداء موقعنا فقط.
ما هي المعلومات التي نجمعها
في Studio Omana، سنقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا.
عند الاتصال بنا عبر موقعنا الإلكتروني، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا، أو إجراء عملية شراء، يُطلب منك تقديم ما يلي:
- المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال، والتي قد تشمل اسمك وعنوان منزلك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- معلومات الدفع (معلومات بطاقة الائتمان وعنوان الفاتورة)
كيف نجمع هذه المعلومات
سيقوم ستوديو عمانا بجمع معلوماتك الشخصية عبر موقعنا الإلكتروني عندما:
- أنت تشتري المنتجات أو الخدمات
- أنت مشترك في النشرة الإخبارية لدينا
كيف نستخدم هذه المعلومات
سيستخدم ستوديو عُمانا معلوماتك لأغراض تجارية فقط. وهذا يشمل:
- معالجة الطلبات
- إبقائك على اطلاع بحالة طلبك
- إعلامك بالمنتجات أو العروض الخاصة التي ربما أعربت عن اهتمامك بها
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية إليك
- مشاركة نشرتنا الإخبارية
- أداء وإحصائيات موقعنا الإلكتروني
ما هي المعلومات التي نشاركها مع أطراف ثالثة
لإتمام أي عملية شراء أو طلب من موقعنا الإلكتروني، سوف يقوم Studio Omana بالكشف عن معلوماتك الشخصية لمقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية موثوق بهم من أجل:
- التسليم وتتبع الطلب
- المعلومات المالية لمعالجة الدفع بأمان
- إنشاء سجل الهدايا
- تقديم طلبك إلى السلطات العامة لأغراض الجمارك للتسليمات الدولية
كيف نحافظ على أمان هذه المعلومات وإلى متى؟
سنحتفظ بالمعلومات والتفاصيل الشخصية ذات الصلة بالأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. قد يختلف هذا وفقًا للأساس المنطقي للتفاعل الذي جئنا من أجله لتقديم خدماتنا إليك (أي منتجاتنا وخدماتنا).
روابط لمواقع الطرف الثالث
يُقرّ ستوديو عُمانا بأن موقعنا الإلكتروني قد يكون مرتبطًا بمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، ويُدرك تمامًا أن هذه السياسة لا تشملها. لا نتحمل مسؤولية أي موقع إلكتروني و/أو ممارسات خصوصية صادرة عن مواقع خارجية، ولذلك نوصي بالتواصل مع هذه الجهات مباشرةً للاستفسار عن أي سياسات أو ممارسات خاصة بمواقعها.
كيف يمكنك إلغاء الاشتراك أو تعديل معلوماتك؟
قد يُجري ستوديو عُمانا تحديثاتٍ لسياسة الخصوصية من حين لآخر. سنُبلغكم بالتغييرات الرئيسية، وندعوكم لمراجعتها بانتظام بالاطلاع على تاريخ المراجعة المذكور في الوثيقة. باستخدامكم موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة وقت استخدامها.
إذا كنت ترغب في تعديل أي معلومات أو إلغاء الاشتراك في قنوات الاتصال الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على contact@studio-omana.com
تغييرات على الشروط
يحتفظ ستوديو عُمانا بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها المُحدّث.
معلومات الاتصال
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:
contact@studio-omana.com
